Делая заказ у нас, вы подтверждаете, что ознакомились и соглашаетесь с нашими правилами и условиями.
1. Права и обязанности Посредника
1.1 Компания Fashionofspain Export SL, в дальнейшем Посредник, обязуется выкупить и переслать товар клиенту, в дальнейшем Заказчик, согласно тарифному плану и в указанные ниже сроки:
1.1.1 Выкуп товара осуществить в течение 24 часов в рабочие дни с момента внесения предоплаты за заказ.
1.1.2 Разбор товара осуществить в течение 24 часов в рабочие дни с момента получения товара на склад. В первую неделю летних и зимних распродаж сроки разбора товара могут достигать 48 часов.
1.1.3 Сформировать посылку на отправку в течение 24 часов после получения товара на склад, в рабочие дни.
1.1.4 Отправить посылку после оплаты в ближайший понедельник, среду или пятницу. Если оплата была произведена в день отправки до 12:00 по Московскому времени, Посредник обязуется отправить посылку в этот же день.
1.2 Посредник обязуется проверить заказ на соответствие заказанному артикула, цвета и размера, указанных на упаковке/бумажной этикетке , если услуга включена в выбранный заказчиком тарифный план и/или оплачена отдельно. Посредник не несет отмену за полную или частичную отмену заказа поставщиком. Так же при при этом Посредник не несет ответственности за различие в оттенках, реальных размерах и не соответствие качества, предполагаемого клиентом.
1.2.1. В случае, если заказчик выбрал услугу проверки на явный брак, посредник обязуется проверить поступивший товар на наличие порезов, пятен, молний. При обнаружении явного брака, не вызывающего сомнений, посредник без уведомления заказчика возвращает вещь в магазин, а деньги за данный товар возмещает на баланс Заказчика. В спорных случаях, когда доказать магазину-продавцу наличие брака не представляется возможным (например мелкие пятна, заломы на кожаных изделиях, маленькие затяжки) посредник может предоставить фото сомнительного дефекта заказчику и согласовать с ним дальнейшие действия. В этом случае возврат в магазин возможен только, как возврат по просьбе заказчика. См. п. 1.5
1.2.2 В случае запроса замера вещи посредник обязуется произвести замер рулеткой указанного Заказчиком товара и сообщить результаты Заказчику. Посредник не несет ответственности за правильность проведения замера и достоверность результата.
1.3 Посредник взимает комиссию за свои услуги согласно тарифному плану и имеет право, без предупреждения, в любой момент изменить условия и стоимость на оказываемые им услуги. Любые изменения публикуются на страницах сайта Посредника.
1.3.1 При отправке посылки в страны Европы, комиссия за все магазины составит не менее 5-10%.
1.4 Посредник вправе отказать в своих услугах, без объяснения причин.
1.5 Товары, которые не оплачены полностью, или частично Заказчиком (максимальный срок оплаты 7 дней с момента отправки счета) являются полной собственностью Fashionofspain Export SL (в этом случае возвращаются поставщику или утилизируются). Все затраты на возврат и утилизацию будут в этом случае за счет Заказчика.
1.6 Посредник обязуется вернуть товар по желанию клиента, если оный еще не был упакован для отправки. Все расходы по возврату остаются за Заказчиком или Магазином, но не посредником. Посредник вправе удержать комиссию в 100% объеме за оказанные услуги, если не была установлена вина Магазина. Если же товар возвращается по вине магазина, то комиссия за уже оказанные услуги возвращается на баланс Заказчику в объеме 100%. Стоимость товара возвращается также в 100% объеме. Стоимость доставки с магазина удерживается полностью с клиента, если магазин не осуществил возврат за «доставку с сайта».
1.7 По желанию заказчика, Посредник обязуется застраховать посылку на сумму, выбранную и оплаченную Заказчиком. В случае потери или порчи посылки, Посредник обязуется предъявить Почте заявление на выплату страховки и только после получения денежных средств по страховке, возвратить их Заказчику.
2. Права и обязанности Заказчика.
2.1 Клиент компании Fashionofspain Export SL, в дальнейшем Заказчик, регистрируясь, оформляя и/или оплачивая заказ и услуги Посредника на этом сайте, подтверждает прочтение данного договора и соглашается со всеми условиями и обязанностями, описанными в данном соглашении.
2.1.1 Клиентом компании может быть любое физическое лицо, старше 18 лет, способное оплатить и принять заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящими Условиями и Соглашениями.
2.1.2 Клиентом компании может быть, так же, и юридическое лицо. В этом случае данный Договор-Оферта не действует и существует необходимость заключения персонального Договора (Контракта), в соответствии с законодательством страны Компании-Продавца.
2.2. Заказчик обязуется при регистрации указать достоверные данные. Запрещена регистрация от третьих лиц.
2.3 В сомнительных ситуациях Посредник сохраняет за собой право вернуть товар, выкупленный Заказчиком самостоятельно, в магазин или задержать товар на складе не срок не более 1 месяца.
2.4 Заказчик обязуется достоверно заполнять и перепроверять данные в полях при оформлении заказов, посылок и запросов прежде, чем отправить их на выполнение Посреднику.
2.4.1 После получения уведомления о выкупе заказа, Заказчик обязуется проверить соответствие выкупленных товаров заказанному, и в случае обнаружения ошибки, оповестить Посредника в срок, не превышающий 7 дней.
2.5 После получения треккинга посылки, Заказчик обязуется отслеживать его на специализированных сайтах и при изменении статуса посылки на «Прибыло в место вручения», забрать оную в отделении Почты не позднее допустимого срока хранения.
2.5.1 При получении посылки в отделении Почты заказчик обязуется проверить целостность упаковки и соответствие веса посылки. В случае подозрения на повреждения или несоответствие веса, составить акт установленного образца о вскрытии почтового пакета с поврежденным или подмененным товаром. Если заказчиком не была предварительно заказана опись вложения, Почта может отказать в составлении акта, поэтому заказчик должен обратиться к посреднику и предоставить на подпись файл с описью вложения. Затем распечатать подписанный Посредником документ и отнести на Почту, составив Акт о вскрытии.
2.5.2 После получения посылки на почте, перед вскрытием Заказчик обязуется записать на видео все стороны посылки так, чтобы хорошо было видно, что целостность упаковки не нарушена во время пересылки и, не прерывая видеозапись, разобрать посылку перед видеокамерой.
2.6 Сроки и размеры оплаты. ПРи заказе в первый раз необходим минимальный аванс в 5 евро. В остальных случаях предоплата не обязательна. Также, по договоренности, возможна отсрочка в оплате уже поступившего на склад товара, сроком максимум до 7 дней.
2.6.1 Оплата с помощью системы PayPal доступна всем группам пользователей.
2.6.2 Оплата с помощью прямых переводов SWIFT доступна при переводах от 500 евро, и производится при предварительной договоренности с посредником.
3. Ограничение ответственности
3.1 Посредник не несет никакой ответственности за действия почты: торможение таможенными органами, ошибки работников почты. Посредник обязуется указать адрес получателя так, как его указал Заказчик в заявке на посылку.
В случае утери не застрахованной посылки, Посредник обязуется подать на розыск не раньше , чем через 1 месяц с момента отправки и после выплаты Почтой минимального денежного возмещения, соответствующего тарифу, указанному на сайте почты, перевести денежные средства на счет/баланс заказчика, за вычетом комиссионного сбора, в зависимости от способа перевода.
3.2 Посредник не несет ответственности за сохранность пересылаемого товара. Посредник обязуется выплатить стоимость недостающего товара в посылке, только в том случае, если заказчик предоставит видеозапись вскрытия посылки и разбора товара. При этом в самом начале видеосъемки должны быть сняты крупным планом все стороны коробки и что упаковка посылки не повреждена. Видеосъемка должна вестись непрерывно с начала записи, см. п 2.5.2. Если упаковка посылки была повреждена, см.пункт 2.5.1 , где клиент обязуется осмотреть посылку на почте и в случае повреждения составить акт установленного образца о вскрытии почтового пакета с поврежденным или подмененным товаром
3.3 Посредник не отвечает за сроки поставки товара магазином.Заказывая в этих магазинах, заказчик соглашается с тем, что товар могут высылать частями. Что часть товара может прийти даже через полгода или быть отменена самим магазином.
3.4 Посредник не обязуется оповещать заказчика во время выкупа его заказа, если заказ был оформлен не по правилам (ссылка на правила), товара не оказалось в наличии и/или не была указана замена.
3.5 Посредник обязуется вернуть товар в магазин, по просьбе Заказчика, либо невозможности Заказчика забрать товар, в сроки оговоренные политикой возврата данного магазина.
В случае если сроки возврата вышли, либо политика магазина не разрешает возврат, Заказчик обязуется оплатить доставку товара до места получения. В противном случае, через 10 дней с момента отказа Заказчика забрать товар, данный товар выставляется на продажу в счет погашения долгов.
1. Los derechos y obligaciones del Intermediario
1.1 La Sociedad Fashionofspain Export SL, como Intermediario está obligado a comprar y enviar la mercancía al cliente, de acuerdo con el plan de tarifas, y en las siguientes fechas:
1.1.1 La compra de bienes se realiza a cabo dentro de las 24 horas en los días laborables desde la fecha del pago de depósito para la orden.
1.1.2 El análisis de los bienes se efectúa dentro de las 24 horas en días laborables desde la recepción de la mercancía al almacén. Durante la primera semana de los periodos de rebajas de verano e invierno los análisis de bienes pueden llegar a tardar 48 horas.
1.1.3 Formamos los paquetes para enviar al destinatario durante las 24 horas después de la recepción de la mercancía al almacén, de lunes a viernes.
1.1.4 El envío del paquete después del su pago pago completo, se realiza el próximo lunes, miércoles o viernes.
Si el pago se ha hecho el día del envío antes de las 12:00, hora de Moscú, el Intermediario se compromete a enviar un paquete en el mismo día.
1.2 El Intermediario se compromete a comprobar el pedido con el artículo solicitado, el color y la talla indicada en la etiqueta del envase / papel, si el servicio está incluido en el plan de la tarifa seleccionada por el cliente y / o pagado por separado. El Intermediario no es responsable de la diferencia en los colores, el tamaño real y si no coinciden con la calidad esperada.
1.2.1. Si el cliente eligió una revisión completa de la calidad, el Intermediario se compromete a controlar las mercancías entrantes: cortes, manchas, desteñido, pequeños defectos de confección. Si se trata de una tara evidente, el Intermediario avisa al cliente para la posterior devolución del artículo a la tienda, el dinero en este caso será reembolsado al cliente. En caso de duda cambio, cuando la tienda de ventas demuestran la existencia del tara no es posible (por ejemplo, pequeñas manchas, arrugas en los productos de cuero, los pequeños doblamientos) el Intermediario puede proporcionar foto con el defecto cuestionable para el cliente para las posibles actuaciones con el pedido. En este caso, la devolución a la tienda sólo es posible como un retorno a petición del cliente. Ver. 1.5 P.
1.2.2 En caso de una solicitud de tomar medidas, el Intermediario se compromete a medir con la cinta métrica el producto e informar de los resultados al cliente. El Intermediario no es responsable de la exactitud de la medición y la precisión del resultado.
1.3 El Intermediario cobrará una tarifa por sus servicios según el plan de tarifas y tiene derecho, sin previo aviso, en cualquier momento de modificar los términos y el importe de sus servicios. En estos casos el Intermediario podrá devolver la totalidad del importe si el Cliente no está interesado. Todos los cambios se publicarán en la página Web del Intermediario.
1.3.1 Al enviar un paquete dentro de Comunidad Europea las tarifas serán al menos 8-10%.
1.4 El Intermediario tiene derecho a negarse a prestar sus servicios, sin dar explicaciones.
1.5 El Intermediario está obligado a devolver los artículos a petición del cliente, si ese artículo aún no ha sido empaquetado para su envío. Todos los gastos de devolución serán al cargo de cliente y no al Intermediario. Si el artículo se devuelve por culpa de la tienda o por culpa del Intermediario y los gastos y los trámites de devolución serán asumidos por parte del Intermediario.
1.6 A petición del Cliente, el Intermediario se compromete a reclamar el paquete retrasado o perdido. En caso de pérdida o daños en el paquete, el Intermediario se compromete a presentar declaración enviada por correo en el pago de los seguros y sólo después de la recepción de la indemnización por el seguro, que se devolverá al Comprador.
2. Los derechos y obligaciones del Cliente.
2.1 El Cliente de la empresa Fashionofspain Export SL, más adelante como Cliente, una vez completado el pedido, se confirma el acuerdo con el registro, procesamiento y/o el pago con todos los términos y obligaciones descritas en el presente acuerdo.
2.1.1 Un Cliente pueden ser cualquier persona mayor de 18 años, con capacidad de pago y de recibir la entrega de los bienes en los términos y condiciones establecidos en estos Términos y Condiciones.
2.1.2 El Cliente puede ser la misma persona o entidad jurídica. En este caso, el contrato de oferta no se aplica y no hay necesidad de entrar en un contrato personal (contrato), de conformidad con la legislación del país del vendedor.
2.2. El Cliente se compromete a especificar datos válidos durante el registro. No podrá ser registrado por terceros.
2.3 En caso de duda, el Intermediario se reserva el derecho a devolver la mercancía, si el Cliente no ha abonado el importe del pedido en siete días después de recibir la factura enviada por el Intermediario.
2.4 Cliente se compromete a llenar de forma fiable y re-examinar los datos en los campos al colocar órdenes, parcelas y solicitudes antes de enviarlas al conciliador.
2.4.1 Al recibir la notificación de la orden de reembolso, el Cliente se compromete a verificar la conformidad de los bienes solicitados que compró, en el caso de la detección de errores, alertar al mediador en un plazo no superior a 7 días.
2.5 Tras la recepción del tracking de los paquetes, el Cliente se compromete a seguirla en sitios especializados y cuando se produzca el cambio de estado del envío a "llegaron al lugar de entrega", acercarse a buscar el pedido a la oficina de correos dentro del período de almacenamiento permitido.
2.5.1 Tras la recepción de paquetes en la oficina de correos el Cliente está obligado a comprobar la integridad del envase y el peso correcto del envío. En caso de sospecha de daño o discrepancia del peso, la elaboración de una declaración de denuncia de disconformidad con el paquete de correo, informando de si está dañado o algún elemento ha sido sustituido o robado. Si el cliente no ha verificado el envío antes de abandonar la oficina de Correos, Correos podrá negarse a la redacción de la denuncia. A continuación, imprima un documento firmado por el responsable de la oficina de Correos, con un informe de los daños, desperfectos y anomalías del paquete.
2.5.2 Después de recibir el paquete en la oficina de correos, antes de abrir el Cliente se compromete a grabar en vídeo todas las partes el envío con una calidad que se pueda ver claramente que la integridad del envase no se ha visto comprometida durante el transporte y sin interrumpir la grabación de vídeo, el envío de frente desmonte de la cámara.
2.6 Fechas y tarifas de pago. Al realizar el pedido, por primera vez, un pago inicial mínimo es de 5 euros. En otros casos, no se requiere el pago por adelantado. Además, por acuerdo con el Intermediario, puede haber un retraso en el pago si ya se recibió la mercancía al almacén por un período de hasta un máximo de 7 días.
2.6.1 El pago con PayPal está disponible para todos los grupos de usuarios.
2.6.2 Pago por transferencias directas transferencias SWIFT disponible a partir de 500 euros, se hace con un acuerdo preliminar con el Intermediario.
3. Limitación de Responsabilidad
3.1 El Intermediario no tiene ninguna responsabilidad por las acciones de Correos, de las autoridades aduaneras y errores de trabajadores postales o de agencias de envío. El Intermediario debe especificar la dirección de destino como de su cliente le especifica en la solicitud de la parcela.
En caso de pérdida de un envío no asegurado el Intermediario se compromete a presentar una reclamación a la oficina de Correos, no antes de un mes de la fecha del envío y abonar al Cliente la indemnización recibida de Correos.
3.2 El Intermediario no es responsable de la seguridad de los bienes transferidos. El Intermediario está obligado a pagar el costo de los elementos que faltan en el paquete, sólo en caso de que el cliente proporcionará un video de abrir bultos y análisis del producto. En el comienzo de la película que se filmará de deberán ver todos los lados de la caja y que el envase no está dañado. El vídeo debe verse de forma continua desde el comienzo de la grabación, consulte. P 2.5.2. Si el embalaje ha sido partes dañadas, véase el apartado 2.5.1, donde el cliente está obligado a examinar el paquete en la oficina de correos.
3.3 El Intermediario no es responsable del retraso de la entrega de bienes por parte de la tienda. Haciendo el pedido, el cliente está de acuerdo en que las mercancías se pueden enviar por entregas parciales. Esa parte de la mercancía puede venir incluso seis meses después o ser cancelada por la tienda.
3.4 El Intermediario no tiene la obligación de notificar al cliente en el momento de la redención de su orden, si la orden fue emitida en contra de las normas (enlace a las normas), el producto no estaba en stock y / o no se ha especificado reemplazo.
3.5 El Intermediario tiene la obligación de devolver la mercancía a la tienda, a petición del cliente o la incapacidad del cliente para recoger el artículo si se permite durante el período de devolución permitido en los términos de la política de devolución de la tienda.
Si el período de devolución ha expirado o las normas de la tienda no lo permiten, el cliente se compromete a pagar la entrega de mercancía hasta el lugar de recepción. De lo contrario, después de 10 días a partir de la fecha del fallo del Cliente, este producto se pondrá a la venta para pagar los costes.
